Privacybeleid

Welkom bij TheorieIQ.nl. Wij hechten veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en hoe wij uw privacy waarborgen.

Laatst bijgewerkt: 11 augustus 2026

1. Wie wij zijn

TheorieIQ.nl is een online leerplatform dat helpt bij de voorbereiding voor het theorie-examen voor de auto, motor of scooter.

Verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens:

Bedrijfsnaam: TheorieIQ
KvK-nummer: 59164301
Vestigingsadres: Jutfaseweg 204, Utrecht
E-mailadres: [email protected]

Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).


2. Welke persoonsgegevens wij verwerken

2.1 Bestellingen

Wanneer je een pakket of boek bestelt, verwerken wij:

  • Voor- en achternaam
  • E-mailadres
  • Betaalgegevens (verwerkt door onze betaaldienstverlener, wij ontvangen geen volledige kaart- of rekeninggegevens)
  • Bestelgegevens: gekozen pakket, bedrag, datum en ordernummer
  • Bij bestelling van een boek: postadres

2.2 Toegang tot het oefenplatform

Om je toegang te geven tot de oefenomgeving delen wij je naam en e-mailadres met Nationaal Theoriecentrum, de partij die het leerplatform levert.

2.3 Contactformulier

Wanneer je het contactformulier invult, verwerken wij je naam, e-mailadres, eventueel je telefoonnummer en de inhoud van je bericht.

2.4 E-mail

Wij sturen je transactionele e-mail over je bestelling, zoals je bevestiging, factuur en inloggegevens. Daarnaast sturen wij klanten e-mails over hun verlopende toegang en tips voor het examen. Je kunt je voor die laatste categorie op elk moment afmelden via de link onderaan elke e-mail.

2.5 Websitebezoek

Via analyse- en advertentiediensten verzamelen wij:

  • IP-adres
  • Locatie op basis van IP, op regioniveau
  • Apparaatgegevens: type apparaat, browser, besturingssysteem
  • Bezochte pagina’s, tijdstip en duur van het bezoek
  • Verwijzende website
  • Klik- en scrollgedrag, en opnames van sessies waarin geen invoervelden zichtbaar zijn

Deze gegevens plaatsen wij pas nadat je daar via de cookiemelding toestemming voor hebt gegeven.


3. Doeleinden en rechtsgrond

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Doel Rechtsgrond
Uitvoeren van je bestelling en toegang verlenen Uitvoering van een overeenkomst
Beantwoorden van contactverzoeken Uitvoering van een overeenkomst / gerechtvaardigd belang
E-mails over verlopende toegang en examentips aan klanten Gerechtvaardigd belang, met afmeldmogelijkheid
Analyse en verbetering van de website Toestemming
Advertenties en het meten van advertentieresultaten Toestemming
Beveiliging en misbruikpreventie Gerechtvaardigd belang
Financiële administratie en facturatie Wettelijke verplichting

4. Cookies

TheorieIQ.nl maakt gebruik van functionele, analytische en marketingcookies. Functionele cookies zijn nodig om de website en de bestelfunctie te laten werken. Analytische en marketingcookies plaatsen wij alleen met je toestemming.

Bij je eerste bezoek tonen wij een cookiemelding waarin je per categorie kunt kiezen. Je kunt je keuze later altijd aanpassen via de link in de voettekst.


5. Bewaartermijnen

  • Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar, op grond van de fiscale bewaarplicht
  • Contactformulier: maximaal 12 maanden na afhandeling
  • E-mailadres voor e-mails aan klanten: tot je je afmeldt
  • Analyse- en advertentiegegevens: conform de ingestelde bewaartermijn bij de betreffende dienst

6. Delen van persoonsgegevens

Wij verkopen geen persoonsgegevens aan derden. Gegevens worden gedeeld met:

  • Nationaal Theoriecentrum, voor toegang tot het oefenplatform
  • Onze betaaldienstverlener, voor het afhandelen van betalingen
  • Onze hostingprovider
  • Onze e-maildienstverlener, voor het versturen van e-mails
  • Google, voor websiteanalyse en advertenties
  • Microsoft, voor analyse van gebruikersgedrag op de website

Met deze partijen hebben wij een verwerkersovereenkomst gesloten. Een deel van deze partijen kan gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte. Dat gebeurt op basis van de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of een geldig adequaatheidsbesluit.

Delen van gegevens met Google

Als je daar bij je bestelling toestemming voor geeft, delen wij je e-mailadres in versleutelde vorm met Google, dat deze gegevens namens ons verwerkt om onze advertenties beter af te stemmen. Je kunt je toestemming op elk moment intrekken via [email protected].


7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen onbevoegde toegang, verlies, misbruik en onrechtmatige verwerking. Onze website maakt gebruik van een SSL-certificaat (https).

8. Jouw rechten

Je hebt op grond van de AVG recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van de verwerking, overdraagbaarheid van je gegevens en het recht van bezwaar. Waar wij gegevens verwerken op basis van je toestemming, kun je die toestemming op elk moment intrekken.

Verzoeken kun je indienen via [email protected]. Wij reageren binnen één maand.

Daarnaast heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

9. Jonge gebruikers

Ons platform is bedoeld voor iedereen die zich voorbereidt op het theorie-examen. Een deel van onze gebruikers is jonger dan 16 jaar.

Voor verwerkingen waarvoor wij toestemming nodig hebben, zoals analyse- en advertentiecookies en het delen van je e-mailadres met Google, geldt bij gebruikers onder de 16 jaar dat die toestemming door een ouder of wettelijke vertegenwoordiger moet worden gegeven.

Als een ouder of wettelijke vertegenwoordiger vermoedt dat wij zonder toestemming gegevens van een kind hebben verwerkt, kan hij of zij contact met ons opnemen via [email protected]. Wij verwijderen die gegevens dan.

10. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid wijzigen wanneer onze dienstverlening of wetgeving daarom vraagt. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.

Neem voor verdere vragen contact op via [email protected].